Москва:
+7(495)228-20-22

Гарантия

Совершая покупки в GBG.ru, вы получаете новый высококачественный сертифицированный товар в отличном состоянии.

  • каждый товар перед отправкой клиенту проходит проверку на работоспособность и отсутствие внешних дефектов;
  • на все приобретаемое в нашей компании оборудование предоставляется гарантия. Сроки гарантии на разные виды продукции, устанавливаются производителем. Информация о гарантийном периоде присутствует в описаниях товаров или гарантийных талонах;
  • все виды услуг в рамках гарантийного обслуживания, а также пост-гарантийный ремонт осуществляется в специализированных сервис-центрах.;
  • информацию об адресах и телефонах сервис-центров вы всегда можете получить в отделе продаж.

Гарантийный ремонт осуществляется при соблюдении следующих условий:

  • при предъявлении заполненного гарантийного талона или, в некоторых случаях, накладной;
  • при предъявлении неисправного изделия;
  • при предъявлении чека на покупку (при совершении покупки за наличный расчет) и товарной накладной.

В связи с этим, убедительно просим вас сохранять все документы (кассовый чек, товарную накладную, гарантийный талон) на протяжении всего срока эксплуатации приобретенного товара.

Обращаем ваше внимание, что в гарантийном ремонте может быть отказано в случаях:

  • неправильного заполнения гарантийного талона;
  • изменения серийного номера или наименования модели;
  • ранее выполненного ремонта не в специализированном сервисном центре.

Возврат товара возможен:

  • в течение 14 дней с момента совершения покупки;
  • при наличии всех документов, подтверждающих покупку оборудования в нашем магазине;
  • при условии сохранения упаковки и товарного вида.

Забота о наших покупателях — одна из ключевых особенностей нашей компании, которой мы уделяем самое пристальное внимание. В случае появления у вас претензий относительно эксплуатации товара, а также при возникновении каких-либо спорных ситуаций, вы всегда можете обратиться в наш отдел рекламаций. Специалисты этой службы оперативно отреагируют на ваше обращение и помогут решить любые вопросы.